大象新闻记者 张子琪 李莉芸

“郑州东到上海高铁停运晚点很多班次”“回家换了多个班次
，还是没坐上高铁”“走走停停
，晚点太多了
，不知道什么时候才到”......

12月14日
，许多出行网友在社交平台上反映
，列车出现了晚点的情况
，有些班次因为天气原因取消发车
。

郑州东站今日超百量列车受影响

记者在郑州东站看到
，今日有超百辆的列车
，因为雨雪天气临时停运
。去往北京、上海、成都等方向的列车
，也受到不同程度的影响
。

据了解
，受北方降雪影响
，为确保旅客列车运行安全和旅客出行安全
，铁路部门对12月14日郑州至北京、上海等方向的部分旅客列车采取停运、限速措施
。

郑州东站工作人员表示
，如果车票是停运状态
，可以30日之内完成退票
。如果列车状态显示晚点
，可以在现场办理退票
。两种情况下都不收取手续费
。

全国多地列车出行受到影响

12月14日
，北京西站、北京丰台站也发布消息称
，受到降雪影响
，两站共有约60趟车辆停运
。其中北京西站有开往石家庄、郑州、西安、武汉等方向的49趟列车停运
，北京丰台站有开往石家庄、太原南等方向的11趟列车停运
。

中国铁路济南局集团有限公司青岛站也发布消息称
，今日受降雪影响
，停运列车共25班次
。

沈阳铁路将12月14日至16日因降雪寒潮天气影响停运的旅客列车班次进行了公布
。

济南西站发布消息
，公布了77趟因降雪受到影响的班次信息
。

太原铁路官方微博称
，受灾害天气影响
，太原多条铁路停运、中途折返、限速措施
。

铁路部门提示称
，针对低温雨雪冰冻天气
，请广大旅客合理安排出行
，预留充足进站时间
，随时关注铁路通知、12306网站、车站公告和列车提示
。已购买停运列车车票的旅客
，可于30日内办理退票手续
，不收退票费
。