11月10日到16日
，69岁的董明珠和35岁的王自如
，在微博上喜提了8个热搜
。

或许他们的故事并不讨每个人喜欢
，然而在一个2.58亿日活的社交媒体平台上
，被三番五次挂起来
，难怪格力要愤而报警
。

在这7天里
，31岁的李佳琦也活得不太安生
。一条“李佳琦的双十一相当于打工人10万年”的热搜
，再次将焦头烂额的小李推入网暴漩涡
，而所有的信息来源
，则是自媒体一句“据业内人士估算”
，李佳琦双十一销售了250亿
，利润高达50亿
。

除了以上三位这样的名人
，普通群众要想丧在微博里
，也是分分钟的事儿
。比如11月13日
，“中国千万净资产家庭达211万”的热搜就让很多网友颇为沮丧
，愤慨中国贫富差距骇人
。

一看信息来源
，却是屡次因为数据真实性引发争议的“胡润研究院”
。这是一家商业机构
，但这不妨碍微博视它为权威信息源
。

而这几个案例
，仅仅只是微博热搜的日常
。根据我们的统计
，在上述7天内
，明显存在不良社会导向、炒作对立情绪、扩散不实信息的热搜高达44条
。

与微博之前自称的热搜产生机制不同
，没有明确信息源和权威媒体缺位的“无主持人热搜”
，在这些不良导向、不实信息微博热搜中的占比已经高达1/3
。

对社交媒体来说
，不实信息和群体戾气
，往往会带来更多流量
。纵观微博热搜上周的操作
，我们不难发现
，在与监管躲猫猫的游戏程中
，微博一直把着流量的脉
。

但中央网信办最新一则通知
，无疑预示着微博的流量运营术
，遭遇了新一波危机
。

戾气要收一收了

据新华社北京11月17日电
，中央网信办近日印发通知
，在全国范围内启动为期1个月的“清朗·网络戾气整治”专项行动
，聚焦网络戾气容易滋生的重点环节版块
，从严打击恶意攻击谩骂、挑起群体对立、宣泄极端情绪等突出问题
，坚决惩治一批违规账号、群组和网站平台
，有力遏制网络戾气传播扩散
。

不得不说
，中央网信办对于网络戾气的总结颇为到位
。尤其是
，从严查处违规平台环节方面
，将督促网站平台加强榜单、话题、推荐、评论、私信等环节管理
，严禁在榜单、推荐等位置推送煽动、宣扬网络戾气的内容
，通过设置“私信折叠”“消息盒子”等减少陌生人私信骚扰
。

事实上
，多次网络戾气事件显示
，如果没有热搜榜单和大V 们协同作业
，类似胡鑫宇死因和武汉妈妈跳楼等谣言和网暴就不可能组团成功
。

在一个14亿人口的大国
，流传几条谣言
，有个别心存戾气的网民
，都不奇怪
。重点是
，是谁把话筒交给了他们
？谁又让他们高踞榜单
，操控网络舆论的走向
？

那么
，“戾气”是如何寄生于热搜榜单的
，结合中央网信办的几点归纳
，我们再回到上周那44条问题热搜
。

戾气和网暴
，就是生产力

在我们统计的44条问题热搜中
，最突出的是一个关键词
，就是戾气
。如果非要再加一个词
，那就是网暴
。

像直接热推李佳琦一天赚打工人10万年类似的诋毁谣言
，一共有4条
，占比9%
。这似乎显示
，热搜编辑熟稔谣言与流量的微妙平衡
，一旦不涉政
，像董明珠和李佳琦的咖位
，造几句谣也无伤大雅
。

重头戏还是戾气
。44条问题热搜中
，煽动地域、性别和阶级等对立的
，高达26条
，占比59%
。其中
，包括211万家庭家产过千万
，对主播收入进行夸大宣称、对该群体进行污名化
，网友猜测网红仲尼溺亡是妻子复仇等
，无不直抵网络戾气的敏感点
。

普通人的悲惨遭遇
，也在这里被高高挂起
。

请注意
，这一则热搜是微博旗下的“头条新闻”先转发新闻
，然后又推为微博热搜
，以极端个案挑起性别对立
，在微博颇为常见
。

网信部门严打的“编造网络黑话、恶意造梗”
，在44条微博中至少有7条
，占比16%
。

煽动极端情绪的热搜有3条
，占比7%
。主要是渲染师生矛盾和家长“压迫”“压榨”孩子
，以迎合未成年人厌学逃学的不良心态
。

引发群众质疑网络监管的有4条
。占比9%
。比如
，在某地新农村建设中不叠被子罚款的热搜中
，就出现了网络信息传播失控的情况
。一些大V发言指责当地农民缺少教化
，从而次生舆情和对立情绪
。

以上都是粗略归类
，将戾气转化为流量
，一定需要更精细化的运作
。接下来
，我们将拆解部分个案
，以体会热搜榜单运营之妙
。

网红如何被热搜暗算
？

在7天内
，李佳琦上过6次热搜
，阅读量合计7.8亿人次
，相当于半数中国人口
。

这也是上周微博热搜中
，最具流量的上榜组合
。先是有一条“李佳琦双十一收入超250亿”的热搜
，在被李所属的美腕辟谣后
，又上2条澄清热搜
，可谓一鱼两吃
。

接着部分蓝V用户借助250亿销售额50亿利润的不实数据
，协作生成词条“李佳琦的双11相当于打工人10万年”
。吊诡的是
，这个创建源头很快不可见
，幸好有网友截图留存
。

行业公开的秘密是
，微博运营跟微博大V们一直存在密切的联系
，尤其是在操作各种热点话题时
。我们不想恶意揣测
，但在李佳琦新一次的风波中
，微博官方与大V是否有过沟通
，刻意将一则不实消息洗白
，并提炼出更耸人听闻的“相当于打工人10万年”
，很可能永远是个谜团
。

上周仅次于李佳琦热搜的
，是董明珠和王自如
，涉及这两位的热搜共8个
，另有一个词条登上微博文娱榜首位
，阅读量合计6.3亿 
。

#金星 口含明珠进退自如# 为该事件影响最大的话题词条
，在微博文娱榜首位挂榜20小时
，话题下的评论中
，很多人都对董明珠进行了黄谣式的演绎嘲讽
。直到格力报案并立案后
，微博上的风向才开始转变
，一些侮辱性微博被清除
。最后
，微博负责人来总也亲自帮助澄清
，相关视频遭遇恶意剪辑
。

可见来总的媒体素养并不低
，但是在格力报案前
，他的编辑部都对董明珠和王自如做了什么
，来总是不是也要调查一下
？

如果业务水平低
，被假新闻误导
，还不最让人担心
，毕竟吃一堑还能长一智
。怕就怕
，故意放低身段
，从脐下三寸硬掏流量
。

桃色闹剧闹到最后
，很多人还可以一笑了之
。涉及人命的
，还要制造闹剧和网暴
，这在微博热搜的历史中
，并不鲜见
。

自从网红仲尼巴厘岛溺亡后
，相关话题一共上了23次微博热搜
，阅读量总计82.4亿
。

其中
，有人发现仲尼妻子没有要求尸检之后
，联想电影《消失的她》的情节
，怀疑妻子杀害仲尼后伪装成意外
。让网友们不解和愤怒的是
，这种毫无根据的恶意揣测
，竟然也能登上热搜
，进而引导公众舆论往阴谋论和网暴方向发展
。

统计显示
，“卡琳娜未要求对仲尼尸检”在热搜上挂榜长达19.1小时
，不少网友忍无可忍
，怒怼微博为了流量丧尽底线
。

仲尼的意外死亡
，给微博带来了意料之中的流量
。仲尼家人没有得到微博一分一厘的回报
，却还被如此糟践
。

让微博用户先愤恨起来

不是网红也能上微博热搜吗
？是的
，前提是你的遭遇很不幸
，并且可以发动群众仇恨有关部门
。

在11月的微博热搜中
，流量最大的是中山二院乳腺外科团队学生患癌事件
。此事相关热搜39个
，阅读量合计126.3亿
。

梳理时间轴可以发现
，关于此事最早的谣言源头并不是在微博上
，但在其他平台流传该谣言后
，微博上一个连用户名都没取的无名账号转发了谣言截图
，获得了6.9万转发
，2万评论
，以及47.8万个点赞
。

这个无名账户发的谣言
，咋被微博编辑筛选为热搜的
？是不是来总也要调查下
？

后来
，有关方面进行了回应和辟谣
，但事情远远没有结束
。@协和医生Do先生 等微博大V
，以各种撩拨群体怀疑和不满情绪的字眼
，继续推高事件热度
，在官方调查刚刚展开之时
，就去怀疑结果的公正
，并通过“协和医生”、“医生”等名义
，将“中山二院拆实验室”这一谣言通过微博话题放大传播
。

事实上
，澎湃新闻记者11月9日下午实地探访发现
，实验室里面的设备、仪器等一切正常
，网传拆除实验室纯属误会
，只是因消防隐患拆除了实验室过道里放手套等耗材的柜子
。热搜话题编辑记录显示
，相关话题词条并非协和医生本人创建
，而是微博编辑添加
。

#协和医生中山二院事件大概率不了了之#

#协和医生谈中山二院拆实验室#

#医生谈中山二院拆实验室#

整个操作过程
，行云流水
，不着痕迹
。网民的朴素正义
，有关部门的公信力
，都被推入流量机器中碾压消耗
。一出悲剧
，沦为一场戾气的嘉年华
。

不夸张地说
，利用突发事件煽动网民情绪
，微博热搜的一系列操作是一个足够典型的教程
。

所以问题是
，微博想要呈现一个什么样的中国社会
，又想将中国网民引导到哪里
？

来源|新媒科技评论

作者|新媒编辑部

网友看法

1、网友时间最伤人心
：
是好好治理一下了
，乌烟瘴气
，什么乱七八糟的热搜都有
。

2、网友狼邵
：
几年前不是被勒令暂停更新微博热搜榜
，怎么还不长记性
，又来了
？

3、网友清风兑酒饮
：
微博的对立情绪确实严重
，什么屁事都上热搜
，然后一窝蜂对骂
。

4、网友多伦野
：
没有人评论吗
？哈哈

5、网友毅航柏庐尚卿添
：
微博就是垃圾桶
，我都卸载一年多了
，微博刷多了降智
，短视频也一样
，极其浪费时间
，人也变得浮躁
，有时候看很多很小的孩子也会刷
，多半是家里的大人带的
，都上瘾了

6、网友怀揣梦想的亦安
：
如果说的是事实那就无可厚非