官换机的缺点
，官换机的缺点是时间较长、更换流程繁琐和成本比较高
。

1、官换机的缺点是
，流程繁琐
，消费者不能很快地处理好故障手机
。

客户通常需要在报修后跟进电话公司的处理消息
，并等待电话公司处理手机故障
，以便取回新手机
。

这一过程通常需要一段时间
，且客户可能会收到旧手机
。

2、官换机会增加维修成本
，比如客户购买了新手机
，但他/她报修的老手机在维修室却无法处理
。

这时候客户就需要支付由官方确认的维修成本
，他/她要么可以到客户服务中心自行拆开老手机维修
，要么可以将老手机送往官方修理厂
，这都会产生不必要的费用
。

3、官换机的流程复杂
，需要按照规定的步骤进行
，而且有一定的要求
，如全新无损的机身
，上面有官方标识
，不可拆卸
，有污渍的等瑕疵均会影响到申请更换
，有可能会收取额外费用
。

4、官换机可能会导致客户收取旧机
，这个旧机可能有损坏或者是故障的
，因此客户可能需要再次把这台手机维修
，这样又导致费用的增加
。

官换机质量差吗

1、建议选用官方授权售后服务机构
，官方授权售后服务机构的售后质量最高
，保证你手机的安全使用
。

2、由此可见
，官方换机质量不会太差
，换机后一般会以新机状态的形式供出
，同时官方也会为你的手机提供一份质保
。

3、如果是非官方授权换机点
，由于点对点的关系
，很难保证其售后服务质量
，尤其是新机状态保证
，所以要慎重选择
。

4、花费的费用也会跟手机的质量有关
，官方换机会比非官方更贵
，但是能够保证机器上存在的bug和质量问题能够得到解决
，大大提高你使用的安全性
。

官换机的缺点

1. 官换机受物理因素的限制
，用户距离官方服务点距离过远的情况下
，因为旅途花费较多
，影响不良用户更换机型的心情
。

2. 产品一般需要去官方入口现场排队
，时间有限且无法改善服务质量
，用户维修过程比较漫长
。

3. 费用无法明确
，官换机维修所需费用不同模型价格不同
，用户未到现场前不能确定具体上次维修时需要支付的费用
。

4. 维修时间有限
，官换机在检修期间
，不能杜绝硬件存在的问题和机器存在的故障
，所以维修时间有限
，无法改善漏出来的不良用户体验
。