简述人际冲突产生的原因
，分歧意见、角色冲突、沟通不良、权力游戏、物质利益分配不均等
，是人际冲突产生的常见原因
。

1.人际冲突主要产生的原因有三种
：


一是博弈心理
。

二是合作缺失
。

三是认知偏差
。

①博弈心理
：


指的是当两个或多个社会成员互相视为竞争对手
，谁都不愿放权以免输掉自己的利益
，就会引发冲突的产生
。

②合作缺失
：


这是指双方未能很好的建立合作关系就可能导致人际冲突的产生
，同时也会增加未来矛盾的可能性
。

③认知偏差
：


这是指各自对情况的判断出现偏差
，例如对彼此的行为可能存在歪曲或主观想象
，也很容易造成意见的分歧和冲突
。

2.要解决人际冲突
，需要做好以下几点
：


①开展有效的沟通
：


建立和谐的人际关系
，必须在相互沟通的基础上才能做到
，让每一方能够理解及正确释放自己的情感和思想
，以保持互相合作的关系
。

②改善沟通技巧
：


在沟通和交流中
，知晓不同的技巧
，可以帮助更有效的表达观点
，让彼此理解及达成共识
。

③适当的调和技巧
：


在产生冲突时
，需要积极倾听
，理解彼此的立场
，适当的调整行动和语言
，及时得出最终的解决方案
，避免矛盾持续化
。

3.最新新闻
：


据报道
，近日
，《北京市社会和志愿者服务条例》正式实施
，规定社区要派志愿者助力居民解决家庭冲突及社会人际矛盾问题
。

该条例明确了服务范围
，要求社区志愿者工作站和志愿者团运用多种方式
，为居民和企业提供同理心和理解
，助力居民和谐解决家庭冲突及社会人际矛盾问题
。

据悉
，市社会和志愿者管理系统完善后
，将进一步加强对志愿者服务的统筹管理和有效监督
，推动和谐社会建设
。