新京报讯 近日,有市民爆料称哈尔滨五常市政务大厅的工作时间仅为全天6个小时,引发广泛关注。针对此事,五常市营商环境建设监督局11月14日发布情况通报。全文如下:
针对网民反映的五常政务服务大厅存在的问题,市营商环境建设监督局立即研究,做出整改:
一是在政务大厅设置休息等候区,确保工作日早晨8:30正式开始接待工作前,办事群众能够提前进入服务大厅等候区,避免在室外等候挨冻。
二是开始实行员工轮岗制度。保证工作日午休时间不间断服务群众,及时解决群众相关应急问题。
三是继续增设预约通道,线上线下同时办理,提高办事效率,保证最大限度地满足群众诉求。视频中提到的上班时间为政务大厅对外接待工作时间,其余工作时间为工作人员的工作前准备与接待群众后的整理归档工作时间。
下一步,我局将切实做好市民服务工作,并积极探索、创新办公模式,为广大市民提供更便捷、高效、专业的服务。
五常市营商环境建设监督局
2023年11月14日
编辑 辛婧
网友看法
1、网友剑舞锋芒a:不报不改,这是通病
2、网友幽默画板hR:去窗口办事是真难,本来就排队,还不提高效率
3、网友向风一样56752890:黑龙江有个人有树地..再不采伐树都倒了..县里要买树地的一半钱才给办理[捂脸]90万…领导明确说了要钱
4、网友地球村支部:在网上办你们工作还能减少2个小时[大笑]
5、网友乖巧豆浆xC:哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈
6、网友城市里的绿萝:早该这样
7、网友信息茧屋:[赞][赞]
8、网友老闫:以前银行不是这样吗!后来不是改了吗
9、网友哈尔滨琦琦:五常真不容易
10、网友鼎格:别找理由了
11、网友勇往直前的可乐6A:呵呵……
12、网友linkfc:营商环境非常差
13、网友巨鹿扫地僧:这算时间长了,政府部门一般工作 5 小时!
14、网友我是黛西小宝贝:政务大厅是工作的地方不是服务的地方[泣不成声]
15、网友灿烂小羊Xa:这件事落实得非常好
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