京东创始人、董事局主席刘强东

在马云喊出“阿里会改”后
，刘强东也发声了
。

澎湃新闻记者从京东内部人士处获悉
，12月9日晚间
，京东创始人、董事局主席刘强东在公司内网回复员工评论称
，京东必须改变
，否则没有出路
，“相信我们一定会走出低谷
。任何一个人任何一家公司都会经历若干个顶峰和低谷才能成就伟大
。”

“出现这么多问题
，当然都是我管理不善
，我非常自责
，但是无论如何
，我不会躺平
，也希望兄弟们不会躺平
。”刘强东称
，“现在组织庞大臃肿低效
，改变起来确实需要时间
。”

刘强东还在内网痛批
，很多人天天说创新
，却每天就是抄袭跟随别人
。

获得刘强东回复的员工评论究竟说了些什么
？

澎湃新闻记者从另一京东内部人士了解到
，12月6日
，有员工在公司内网发布千字长文
，详尽谈到京东公司现存的一些问题
。

该员工提到
，京东现在的促销机制过于复杂、大促能动性较差
，需要集中力量
，让全品类的资源调动起来
。此外
，现有的低价战略落实也不够全面
，尽管天天在进行比价的工作
，但这么做还不够
，不能只达到和友商同一价格
，而要比友商价格更低
，或进行“主动破价”
，让友商跟进
。不能仅仅采用单一爆品做低价的策略
。

总体而言
，该员工表示
，京东目前的低价战略需要贯彻得更加彻底
，人人都要执行到位
。文中还提到
，目前京东平台生态不够完整
，部门之间的联动性也较差
，在文末
，该员工祝福“希望公司越来越好”
。

记者了解到
，在刘强东本人亲自下场回应前
，此文并未受到太多关注
。截至发稿
，原贴已不在京东内网首页
。

值得注意的是
，就在11月29日
，拼多多市值几近超越阿里之际
，阿里创始人马云曾以“合伙人马云”的身份在公司内网回复称
：
“希望大家多提建设性意见和建议
，特别是创新想法
。我相信今天的阿里人大家都在看都在听
。我更坚信阿里会变
，阿里会改
。所有伟大的公司都诞生在冬天里
。AI电商时代刚刚开始
，对谁都是机会
，也是挑战
。要祝贺pdd过去几年的决策
，执行和努力
。谁都牛x过
，但能为了明天后天牛而改革的人
，并且愿意付出任何代价和牺牲的组织才令人尊重
。回到我们的使命和愿景
，阿里人
，加油！”

以下为刘强东内网回复全文
：


我在车里
，抖动打字可能会出错
，希望大家谅解
。我觉得这位兄弟说得实在太好了
。可以说句句点到了公司的痛点
，都是现实存在的问题
，而且必须改变
。否则我们没有出路
。

我们天天说客户为先
，可是工作中处处以自己为中心进行思考！我们经常说战斗战斗只做第一
，但是却处处防守
，从不想着如何主动出击！很多人天天说创新
，却每天就是抄袭跟随别人
。

出现这么多问题
，当然都是我管理不善
，我非常自责
。但是无论如何
，我不会躺平
，也希望兄弟们绝不躺平
，现在组织庞大臃肿低效
，改变起来确实需要时间
。

希望兄弟们再多一些耐心
，今天还有很多兄弟敢说实话
，坚持战斗
，京东基础依然在
，相信我们一定会走出谷底
。任何一个人任何一家公司都会经历若干个顶峰和谷底才能成就伟大
。

我感谢这位兄弟的真诚建言献策
，我可以感受到他很爱公司
，真的谢谢你兄弟
。也谢谢每一个努力工作的兄弟们
。我们一起努力改变！

网友看法

1、网友木水北
：
拼多多从没用过
，淘宝今年花了5千左右
，京东给一万多
，不知道拼多多哪里好
？

2、网友济南老白
：
现在的京东和过去的京东
，已经是完全不同的公司了
，没有刘强东的京东
，已经
。
。
。

3、网友孰为行者
：
机器人客服十分阻挡鄙人[捂脸]

4、网友悦悦悦飞
：
拼多多到底哪里强了
，我除了帮我媳妇砍一刀下载一次从来没用过
，一般就是京东和唯品会

5、网友小背包11
：
京东自营卖假货需要严查
，内鬼太可恨了
，肥了自己的腰包
。我之前买的自营的洗头膏是假的[发怒][发怒][发怒]

6、网友坦荡的梦想i3
：
我网上购物
，只买京东
，相信东哥！

7、网友HARDiii
：
东哥
：
我去帮你治理吧
？

8、网友看不顺眼就评论
：
京东的体验感越来越差
，今年之前我只用京东
，现在放弃了

9、网友TT白桦
：
京东和淘宝我现在已经很少去买了
，在电商购物的特点是自己不能亲自验货
，只能看别人的评价
，这是我下定决心掏钱的唯一依据
。但这几年来
，评价已经被卖家的水军控制了
，你所看到的评价实际上都是卖家自己的广告
。不管是京东也好
，天猫也好
，不能刹住这种歪风
，就等于是自寻死路
。

10、网友momo
：
从来不用拼夕夕
，要么淘宝要么京东
，不懂拼夕夕哪里好
。

11、网友独钓寒江雪J6TMa
：
一直用京东自营！超级快！物美价优！祝京东越来越好！

12、网友爱思考的JOHN龍
：
你把很多忠实的顾客赶走了
，我们不在乎你价格贵一点是因为希望能得到更好的服务
，你却把我们当羊牯
，完全不在乎我们的信息隐私
，不断挑战我们的底线
。好歹消费几十万了
，既然服务都一样甚至更差
，我干嘛不选价格低的
？

13、网友青釭剑
：
买东西基本都在京东
，服务也好
，值得信任的平台！[赞]

14、网友积极的奶酪nA3
：
要学习拼多多
，假
，低
，垃圾全有
，网店招牌是名牌
，一点购买时出现的商品是假
，低
，俗什么
，垃圾级的
，这样才吸引眼球
。[捂脸][捂脸][捂脸][捂脸][捂脸]

15、网友啊啊夜
：
一块钱买三个接头的充电线
，还能包邮
，质量也还行
。拼多多恐怖如斯[呆无辜]

16、网友小酥h
：
京东也就物流有优势
，全网最贵[捂脸]

17、网友哈气的菠萝
：
拼多多
，好像在遥远的当年买过一次
，从此便卸载了
。 不可理解

18、网友有好酒没好肉
：
内网外泄向来是营销手段
，这不双12大促了么….. 后面还有双旦… 必须站一波流量
，玩真诚
，好多时候效果不错

19、网友海边的林哥
：
大裁员要开始了
，不是什么好事
。

20、网友难得大胡涂
：
拼多多就算了吧
，跟阿里和京东根本不是一个档次