12135在线投诉平台
，12135在线投诉平台是中国国家电网推出的投诉消费者服务平台
，可以在线投诉中国国家电网及其子公司的服务问题
，帮助解决消费者的诉求
。

1. 12135在线投诉平台
：


12135在线投诉平台是国家市场监管总局宣布推出的
，目的是聚英和消费者之间建立进一步联系的制度
。

它的特点是以全国范围内的消费者服务热线为依托
，为消费者提供优质便捷的投诉服务
，同时及时处理消费者积极投诉
。

2. 用户需求看法和未来解决方案
：


消费者对12135在线投诉平台的要求较多
，他们希望有更便捷快捷的投诉渠道
，渠道层次的友好性也比较低
，市场监管总局制定了更严格的投诉受理规则和投诉处理制度
，同时提高对投诉的关注度
，强化社会监督和法治建设
，从而更好地服务消费者
。

3. 最新消息
：


近期有报道
，国家市场监管总局将宣布推出改革12135在线投诉平台
，改革将重点关注投诉的及时性、诚信度和准确性
，并增加现有的投诉权益保护措施
，为消费者提供更好的便捷的、高效的投诉服务
。