12348几点有人工服务
，12348客户服务中心（400-830-1234）提供全天技术支持
，售后服务时间为8:00-18:00
。

1. 12348几点有人工服务
：


12348提供的人工服务时间一般为早上9点至晚上9点
。

2. 用户需求
：


随着行业发展更快
，人们对服务的期望也越来越高
，传统的电话模式就不能满足现代人高端的需求
，更多的用户希望能有其他的更丰富的渠道获取到更及时的服务
。

3. 未来解决方案
：


政府可以利用现代科技
，用微信
，抖音
，短信等手段来实现更方便的服务模式
。

并开展网络问诊
，让在网上就能获得及时的服务
，节约用户费用与时间
。

同时政府还可以对传统的普通问询服务进行现代化的改造
，使其能应对更科技化的需求
，以更高效更便捷的方式为用户提供服务
。

4. 最新新闻
：


近日
，国务院总理李克强指出
，要为用户提供更多便捷的服务
，切实提升服务效率
，全面建立服务型政府
，做到用便民利民
，同时要迅速落实服务补偿制度
，让群众对服务不满
，手段的痛点从体制上得到有效解决
。