财联社11月14日讯（记者 付静）日前
，阿里云发生重大故障
，全线服务宕机3个半小时
，引发业内诸多讨论
。财联社记者与多位业内人士交流获悉
，此次故障或与阿里云的鉴权服务（Auth）有关
，多云备份或是杜绝此类重大事故的有效方式
。

底层服务组件引起阿里云故障

据了解
，不仅阿里系产品全线“崩溃”
，阿里云客户的用户购物、企业运营、公共服务等都受到不同程度影响
。据阿里公告
，从11月12日17点44分开始
，阿里云多个产品出现了全球多可用区多产品的故障
。通过Status Page不难发现
，此次不仅是一个可用区的故障
，可谓全球大故障
。

据悉
，阿里云此次确认的故障与某底层服务组件有关
，有业内人士对记者分析称
，这一服务组件或是阿里云的鉴权服务（Auth）
，云计算最基础的要求之一就是权限控制、资源隔离
，这些是基于鉴权服务来实现的
。

“通俗来讲
，鉴权服务的工作原理就是给资源上一把锁
，给资源使用者分配对应的钥匙
。鉴权服务正常工作时
，正确的钥匙可以打开对应的锁；出故障时正确的钥匙就不起作用了
。”其表示
。

此番并非阿里云第一次大面积故障
。去年阿里云香港机房节点发生故障
，多个网站、互联网应用均无法打开
。“这次阿里云的崩溃
，让大家真正意识到
，‘一切都在云上’
，云已经成为和水电一样的基础设施
。而行业的危机事件
，也让大家意识到多云备份已经迫在眉睫
。”前述业内人士称
。

多云融合成趋势

如何规避这种问题的发生
？财联社记者与多位行业人士交流获悉
，通过多云部署策略确保业务连续性、避免因单独一家云厂商事故而影响企业自身业务
，已成为一大行业趋势
。

一位云计算从业者告诉财联社记者
，如果企业关键业务构建于单一云厂商之上
，一旦出现重大故障
，企业业务也会跟着停摆
，更严重的是业务核心数据受到损坏
。

其表示
，如果是单云部署
，即便在云内做各种各样的高可用
，比如多倍冗余、跨可用区部署
，但如果发生底层组件故障
，那也会像阿里云这样出现多可用区的多产品故障
。如果是多云部署
，比如把业务部署在两个不同云厂商
，两个云之间的组件不会相互依赖
，就可以避免其中一个云出现问题时
，整个产品都不可访问的现象
。

行业人士向记者举例
，作业帮、TT语音等企业已经选择了多云路线
，而TiDB、OceanBase等新型数据库已支持多云部署
。另据媒体报道
，跨境电商SHEIN在海外市场同时使用亚马逊云、微软云等厂商服务
。美国调研公司Kentik数据显示
，有40%的受访企业至少使用两种云
。

“国内短视频领域某大厂也在2017年开始实践多云架构方案
，2021年管理的总机器数已经达到数十万规模
。”前述业内人士透露
。

“多云”策略是否会增加管理成本和技术成本
？上述人士分析认为
，“云计算相关的所有业务
，说到底就是数据+计算
，这其中数据的多云部署是最大的挑战
，计算则相对容易一些
。从实际案例来看
，多云部署成本提升不算太高
，这也和每个企业选择的技术方案有关
：
比如
，如果只选择把关键模块做多云部署
，那这部分产生的成本则很小
。企业可以根据场景调用不同的云上产品和服务
，例如用A云厂商的数据库服务
，接入B云厂商的AI大模型
，通过统一调度灵活调配
。在完成前期的操作与数据管理后
，相比稳定性提升的收益
，对于大部分企业来说
，这部分成本也是可以接受、并且愿意接受的
。”